Подпишись на рассылку 
Будьте в курсе наших новостей
Логотип интернет-магазина LED LINE DESIGN

КОНТАКТЫ

Прием заказов 24/7

Отправка заказов

Пн-Сб: 09:00-18:00

  • Facebook - LED LINE DESIGN
  • Instagram - LED LINE DESIGN
  • Pinterest - LED LINE DESIGN
  • Twitter - LED LINE DESIGN
  • Youtube
© 2019 LED LINE DESIGN™
Переход на главную страницу

>

Доставка и возврат

Прием заказов

Для удобства покупателей on-line заказы в интернет-магазине LED LINE DESIGN принимаются в режиме 24/7 (круглосуточно, без выходных).

Оформление заказов осуществляется:

  • с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00;

  • в субботу - с 09:00 до 19:00;

  • в воскресенье - с 09:00 до 18:00.

Заказы, поступившие в нерабочее время или в праздничные дни, оформляются в течении ближайшего рабочего дня.

Непосредственно после обработки заказа, его подтверждение и уточнение производится менеджером интернет-магазина по телефону, указанному в заказе. После подтверждения заказа он будет подготовлен к отправке и доставлен заказчику в минимальные сроки.

Доставка

Мы работаем только с надежными перевозчиками:

  • Новая почта;

  • Ин-тайм;

  • Укрпочта.

 

При отправке, все посылки страхуются на полную стоимость.

 

Доставка заказов осуществляется:

  • на склад перевозчика;

  • до дверей получателя, с помощью курьеров транспортной компании.

Срок доставки - от 1 до 3 дней, в зависимости от региона.

Товары, которые не будут получены/оплачены у перевозчика в течение 5 дней, возвращаются отправителю, заказ в этом случае автоматически аннулируется.

Мы предлагаем безопасную доставку заказов. Все товары перед отправкой тщательно осматриваются и проверяются на работоспособность. Вы можете быть уверены в высоком качестве, надежности и долговечности приобретаемой продукции.

При получении товара, пожалуйста, проверьте его целостность и комплектность. Претензии по комплектации и внешнему виду товара принимаются только в присутствии курьера (перевозчика).

В случае, если приобретенный товар был поврежден при пересылке, вы можете отказаться от покупки или запросить повторную отправку. В таком случае, необходимо оформить возврат товара у перевозчика. Не забудьте сообщить о данном факте нашему менеджеру по тел. +38(067)884-8434 или другим любым удобным для вас способом.

Гарантия и возврат

Условия предоставления гарантии

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (раздел 2, статья 7 и раздел 2, статья 8) компания LED LINE DESIGN обязуется обеспечить надлежащую работу (применение, использование) светотехнической продукции, в том числе комплектующих изделий, в течение гарантийного срока.

Гарантийный срок составляет от 1-го до 3-х лет, в зависимости от модели изделия. Точный гарантийный срок всегда указан на упаковке.

Началом гарантийного срока является дата продажи товара, которая указана в заполненном гарантийном талоне на конкретное изделие. В случае ненадлежащей работы светотехнического оборудования покупатель может обратиться в интернет-магазин для устранения неполадок на протяжении всего гарантийного срока службы.

Ограничения гарантии

Гарантия не распространяется на товары:

  • с видимыми признаками вмешательства в их конструкцию и следами механических повреждений/деформаций;

  • со следами перегрева, разрушения электронных компонентов;

  • без чека (товарной накладной) и заполненного гарантийного талона;

  • без сохраненной фирменной упаковки;

  • которые использовались в условиях, не соответствующих правилам эксплуатации, описанных в инструкциях к товару;

  • с истекшим гарантийным сроком службы.

Обмен/возврат исправного товара

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (раздел 2, статья 9), покупатель может обменять/вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в интернет-магазине LED LINE DESIGN,  на протяжении 14 дней.

К обмену/возврату принимается товар, который:

  • не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации, механических повреждений и т.д.;

  • имеет полностью сохраненный товарный вид, упаковку и полную комплектность;

  • имеет документы, подтверждающие его покупку.

Обмен товара производится только после получения экспертного заключения технической службы производителя о состоянии изделия. При обмене изделия его гарантийный срок исчисляется заново со дня обмена.

При расторжении договора о купле-продаже, денежные средства выплачиваются в полном объеме в соответствии с суммой, указанной на чеке на момент покупки. Деньги будут возвращены в день расторжения договора или не позднее, чем через 7 рабочих дней после этого.

Для проведения процедуры обмена/возврата продукции, достаточно связаться с менеджером интернет-магазина LED LINE DESIGN и оставить заявку. Возврат изделия можно осуществить с помощью компаний перевозчиков – Новая почта, Ин-тайм, Укрпочта.